內(nèi)江管理處開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與綠通查驗(yàn)工作專項(xiàng)檢查
2024.11.20作者：內(nèi)江管理處 李娜 分享到：為提高收費(fèi)窗口文明服務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化收費(fèi)人員文明服務(wù)意識(shí)，11月18日，內(nèi)江管理處結(jié)合公司在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)轄區(qū)各收費(fèi)站開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與綠通查驗(yàn)工作專項(xiàng)檢查。
檢查中，工作人員通過(guò)觀看錄像、翻閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看的方式，逐項(xiàng)檢查收費(fèi)人員著裝形象、行為規(guī)范、文明用語(yǔ)以及綠通車(chē)查驗(yàn)流程，并現(xiàn)場(chǎng)指正不符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和綠通查驗(yàn)要求的行為，同時(shí)做好記錄，做到檢查有痕跡、有落實(shí)。
下一步，內(nèi)江管理處將繼續(xù)加大監(jiān)督力度，切實(shí)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，激發(fā)其奮勇?tīng)?zhēng)先、干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和積極性。